よくあるご質問Q&A

Q.予約はどうすればいいですか?

.お電話・メール・ホームページからの簡単ネット予約・LINE@・fecebook

があります。ただ、電話は施術中は出れないため電話でのご予約は留守番電話にお残し下さい(お名前、ご連絡先、ご希望日時、ご希望メニュー)確認次第かけ直します。

 

Q.当日キャンセルは出来ますか?

.申し訳ありませんが、前日の22時迄に宜しくお願いします。

当サロンは、お客様の特別の空間としてたっぷりお時間をご用意しております。

そのため、他のお客様のご予約もお断りしている場合もキャンセル待ちも多い状態です。

ご留意頂ければ幸いでございます。

※当日キャンセル、無断キャンセルはキャンセル料をいただいております

 

 

Q.カード払いはできますか?

.申し訳ありません、カードでのお支払いはできません。現金でのお支払いで宜しくお願いします。

 

 

Q.男性でもいいですか?

.女性専門のサロンになってます

但し、日頃からお越し頂いている女性のお客様のご紹介様はご利用いただけます。

 

 

Q.場所はわかりやすいですか?

.ビル自体はわかりやすいのですが、入り口が1階アクセサリー店舗と同じなので分かりにくいかもしれません。

わからなくなったら、お電話ください(045-264-8785)ご案内いたします

 

 

Q.マシンも扱っているみたいですがハンドでのマッサージが好きなんですが。。

.ハンドトリートメントがメインです

malamaでは、リンパの流れ、筋肉の始まり終わりを必ず意識したい為にマシンを使ったとしてもハンドでのトリートメントは欠かせません。マシンをかけっぱなしなんて事はいたしません。malama式ボディメイクトリートメントを実感ください。

 

 

Q.緊張してしっかり自分の悩みを伝えられるか心配。。

A1.カウンセリングはしっかり

どんなに何回もmalamaにお越し頂いても毎回体調と施術内容のご要望を必ず伺ってます。どんな言い方でも構いません。お客様の疲れやお悩みを汲み取る努力を惜しみません。

エステやオイルマッサージが初めての方も多くお越し頂いてます。

 A2.お体のために全てをかける

ウェルカムティー、フットバス、ベッドの温度、室温、使っている洗剤、タオル、オイル、化粧品、などなどお客様の体に関わるものの素材選択と管理に徹底してます。

お越しいただいたときに緊張せずにご納得いていただきたいからです。

 

 

Q.エステサロンで勧誘されるのが苦手なのですが勧誘はありますか?

.勧誘はしません

基本的には都度払いのシステムです。そして回数券は初めてのお客様には販売いたしません。必ずご体験なさって施術内容にご納得頂いた上でお申し込みください。

それでもmalamaは都度払いメニューが基本ですので、回数券ご購入はこちらからはお勧めはいたしません。ですが、その先もご予約を1ヶ月間4回以上確定させて頂いている方には、回数券の方が総お支払い金額がお得になるので、malamaとの信頼のもとご紹介いたします。それもご紹介だけで、決定頂くのはお客様です。

ご安心ください。